Der
Kunde hat viel zu sagen. Niemand kennt seinen Anwendungsbereich besser.
Produkthersteller haben jedoch eine eigene Vision. Damit überrollen sie
den Kunden mit zahlreichen Produktfunktionen in der Hoffnung, er würde
sie mögen. Oft ist es nicht so.
Wenige
Unternehmen haben erkannt, dass es neben Kreativen,
auch Zuhörer braucht. Nicht um den Kreativen zuzuhören, sondern den Kunden. Welches Unternehmen hat Zuhörer angestellt?
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